Правила пользования сервисом VPROKSMM

1. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс VPROKSMM, доступный на доменах vproksmm.ru, app.vproksmm.ru и связанных поддоменах, включая веб-приложение и браузерное расширение VPROKSMM Companion.
• Площадка — любая внешняя социальная сеть, мессенджер или контент-платформа (ВКонтакте, Telegram, MAX, Одноклассники, Instagram^*, Facebook^*, X (Twitter), LinkedIn, Дзен, VC.ru, TenChat, Setka и другие), в которой Пользователь публикует контент через Сервис.
• Подключённый аккаунт — учётная запись Пользователя на Площадке, доступ к которой Пользователь добровольно предоставил Сервису (через авторизацию, cookies или иным способом) для автоматической публикации.
• Контент — любые тексты, изображения, обложки и иные материалы, создаваемые, генерируемые ИИ, загружаемые или публикуемые с использованием Сервиса.

2. Предмет соглашения

Сервис предоставляет Пользователю программный инструмент для подготовки, генерации с помощью искусственного интеллекта и автоматической публикации Контента в Подключённые аккаунты на Площадках по поручению и от имени Пользователя. Сервис действует строго в пределах указаний Пользователя и его настроек (выбор каналов, расписание, режим одобрения).

Сервис является техническим посредником (инструментом). Сервис не является автором, издателем или владельцем публикуемого Контента и не инициирует публикации по собственной воле. Сервис действует по поручению, в интересах и под контролем Пользователя: публикация выполняется только тем способом, в те каналы и в то время, которые Пользователь задал в своих настройках. Конкретную правовую квалификацию отношений (возмездное оказание услуг и/или поручение) стороны определяют исходя из существа этих отношений.

Сервис делает только следующее:

• публикует Контент Пользователя в его собственные Подключённые аккаунты;
• действует по поручению и настройкам Пользователя (выбор каналов, расписание, режим предварительного одобрения постов);
• хранит данные доступа в зашифрованном виде и использует их только для публикации.

Сервис, в частности, НЕ делает следующего:

• не получает доступ к чужим (не принадлежащим Пользователю) аккаунтам;
• не собирает, не выгружает и не использует чужой контент или персональные данные иных пользователей Площадок;
• не осуществляет массовых действий, рассылок, спама;
• не «накручивает» подписчиков, отметки «нравится», просмотры и иные показатели;
• не вводит и не хранит пароли Пользователя.

3. Социальные сети — независимые третьи стороны. Риски автоматизации

Пользователь понимает и соглашается, что Площадки являются независимыми третьими лицами, не аффилированными с Сервисом и не контролируемыми им. Сервис не имеет с Площадками партнёрских соглашений, если иное прямо не указано.

У каждой Площадки есть собственные правила и пользовательские соглашения. Многие Площадки ограничивают, не одобряют или прямо запрещают автоматизацию, сторонний доступ к аккаунтам, использование cookies третьими сервисами, массовую или автоматическую публикацию контента. Эти правила устанавливаются Площадками самостоятельно, могут меняться в любой момент без уведомления и находятся вне контроля Сервиса.

Пользователь осознаёт и принимает, что использование Сервиса может привести к:

• временной или постоянной блокировке, бану, заморозке или удалению Подключённого аккаунта Площадкой;
• ограничению функций аккаунта, понижению охватов, теневому бану (shadowban), пометке контента как спама;
• удалению, скрытию или отклонению опубликованного Контента Площадкой;
• требованию повторной верификации, ввода капчи, двухфакторной аутентификации;
• потере подписчиков, репутации, рекламных возможностей или дохода.

Пользователь использует Сервис на свой собственный риск и принимает на себя все перечисленные риски в полном объёме.

4. Отказ от ответственности за аккаунты на Площадках

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Сервис, его владельцы, сотрудники и подрядчики не несут какой-либо ответственности за:

• блокировку, бан, ограничение, заморозку, удаление или иную потерю доступа к любому Подключённому аккаунту на любой Площадке;
• любые санкции, ограничения или действия, предпринятые Площадками в отношении аккаунтов или Контента Пользователя;
• удаление, скрытие, отклонение или понижение видимости опубликованного Контента;
• потерю подписчиков, охватов, деловой репутации, упущенную выгоду, недополученный доход или иные прямые либо косвенные убытки, возникшие вследствие действий Площадок;
• изменение Площадками своих правил, API, интерфейсов или политик доступа.

Решение об использовании автоматизации для своих аккаунтов Пользователь принимает самостоятельно и осознанно. Ответственность за соблюдение правил каждой Площадки лежит исключительно на Пользователе.

Санкции Площадок являются решением самой Площадки, находятся вне контроля Сервиса и принимаются Пользователем как осознанный риск использования автоматизации. Указанное распределение рисков не ограничивает прав Пользователя, которые не могут быть ограничены в силу закона, включая права потребителей.

5. Обязанности и заверения Пользователя

Пользователь обязуется и заверяет, что:

• является законным владельцем Подключённых аккаунтов либо имеет надлежащие полномочия действовать от их имени и публиковать в них Контент;
• ознакомился с правилами каждой Площадки, в которой публикует Контент, и принимает на себя ответственность за их соблюдение;
• осознаёт, что автоматизированная публикация и доступ через сохранённые cookies могут противоречить правилам отдельных Площадок, и принимает этот риск на себя;
• принимает на себя все риски санкций Площадок (блокировка, ограничение, удаление аккаунта или Контента, претензии) и обязуется не возлагать их на Сервис;
• предоставляет Сервису согласие совершать публикации от его имени, по его поручению и под его контролем, и подтверждает право в любой момент отозвать это согласие, отключив канал или удалив аккаунт;
• обладает всеми необходимыми правами на публикуемый Контент (авторскими, смежными, на товарные знаки, изображения людей и т. д.) и не нарушает прав третьих лиц;
• не использует Сервис для публикации запрещённого законодательством РФ контента, в том числе экстремистских материалов, разжигания ненависти, клеветы, дезинформации, мошенничества, спама, вредоносного ПО, материалов 18+ в нарушение правил Площадок;
• самостоятельно проверяет сгенерированный ИИ Контент перед публикацией на достоверность, корректность и соответствие закону и правилам Площадок;
• обеспечивает сохранность доступа к своему аккаунту в Сервисе и не передаёт его третьим лицам;
• является дееспособным лицом не младше 18 лет.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за весь публикуемый Контент и его последствия, в том числе перед третьими лицами и государственными органами.

6. Доступ к аккаунтам и обработка данных

Для работы с большинством Площадок, не предоставляющих публичного API для публикации, Сервис использует данные авторизации (cookies сессий), которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляет. Сервис использует эти данные исключительно для публикации Контента от имени Пользователя и хранит их в зашифрованном виде с изоляцией по аккаунту. Cookies не передаются третьим лицам и не используются для каких-либо целей, кроме публикации Контента в Подключённые аккаунты Пользователя.

Для Площадок, предоставляющих официальный API (в частности, Telegram, ВКонтакте и LinkedIn), Сервис публикует Контент через этот API от имени Пользователя по выданному им токену доступа (OAuth). Токены доступа хранятся в зашифрованном виде, используются исключительно для публикации Контента в указанные Пользователем аккаунты и сообщества, не передаются третьим лицам и могут быть отозваны Пользователем в любой момент. Цели обработки — планирование и публикация Контента по поручению Пользователя.

При работе с Подключёнными аккаунтами Сервис может обрабатывать персональные данные третьих лиц (подписчиков, авторов комментариев и реакций). Пользователь поручает, а Сервис обязуется обрабатывать такие данные исключительно в целях исполнения настоящего Соглашения. В отношении таких данных Пользователь выступает оператором персональных данных, а Сервис — лицом, осуществляющим обработку по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Пользователь подтверждает наличие правовых оснований для такой обработки.

Пользователь вправе в любой момент отозвать доступ, отключив канал в настройках или удалив аккаунт. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности; политика браузерного расширения — отдельно.

7. Контент, создаваемый ИИ

Сервис использует модели искусственного интеллекта для генерации текстов и изображений. Результаты работы ИИ могут содержать неточности, фактические ошибки или некорректные формулировки. Сервис не гарантирует достоверность, уникальность или пригодность ИИ-контента для каких-либо целей и не несёт ответственности за последствия его публикации.

Пользователь обязан проверять и при необходимости редактировать ИИ-контент перед публикацией. Для этого предусмотрен режим одобрения постов (очередь «На одобрении»).

В отношениях между Сервисом и Пользователем права на Контент, сгенерированный по заданию и настройкам Пользователя, принадлежат Пользователю. Пользователь учитывает, что результаты генерации могут не обладать уникальностью: при схожих запросах разных пользователей результаты могут совпадать или быть похожими.

7.1. Реклама и её маркировка

Если публикуемый Контент является рекламой по смыслу Федерального закона «О рекламе» (38-ФЗ), Пользователь самостоятельно квалифицирует его как рекламу, обеспечивает получение идентификатора (токена) в ЕРИР, маркировку и последующую отчётность. Сервис является техническим инструментом публикации, действует по поручению Пользователя и не является рекламодателем, рекламораспространителем или оператором рекламных данных в отношении Контента Пользователя.

8. Тарифы и оплата

Доступ к Сервису предоставляется на платной основе согласно действующим тарифам, опубликованным в Сервисе. Стоимость рассчитывается исходя из числа подключённых каналов и выбранного тарифного плана.

Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей с использованием платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Кассовый чек (54-ФЗ) направляется на адрес электронной почты Пользователя. Доступ предоставляется на оплаченный период; расчётный период — один календарный месяц, если тарифом не предусмотрено иное. Автоматические списания выполняются только если Пользователь явно подключил автопродление; отключить его можно в настройках Сервиса или обращением на hello@vproksmm.ru.

Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса в любой момент. По заявлению на hello@vproksmm.ru уплаченная за текущий период сумма возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных услуг — пропорционально времени доступа до даты отказа (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Санкции Площадки в отношении аккаунта Пользователя не означают неоказания услуг Сервисом; возврат в таком случае выполняется по общим правилам настоящего раздела.

Если условиями действующего тарифа или акции предусмотрена гарантия возврата (money-back), возврат по ней производится в полном объёме при обращении в течение срока, заявленного в условиях тарифа или акции, с момента первой оплаты — такие условия применяются как более выгодные для Пользователя.

9. Отказ от гарантий («как есть»)

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Сервис не гарантирует бесперебойной, безошибочной или непрерывной работы. Площадки могут в любой момент изменить свои интерфейсы, API или политики, что может временно или постоянно нарушить работу отдельных интеграций — это находится вне контроля Сервиса.

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последний оплаченный период (но не более чем за один календарный месяц), предшествующий событию, повлёкшему ответственность.

Сервис ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенные, случайные или штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутации, подписчиков или дохода.

11. Изменение Правил

Сервис вправе изменять настоящие Правила. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления. Существенные изменения мы доводим до сведения по e-mail. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

12. Приостановка и прекращение доступа

Сервис вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении настоящих Правил, неоплате или использовании Сервиса в противоправных целях. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт.

13. Применимое право и споры

К настоящим Правилам применяется законодательство Российской Федерации. До обращения в суд соблюдается претензионный порядок (срок ответа на претензию — 30 календарных дней). Подсудность споров определяется законодательством РФ; Пользователи-потребители вправе обращаться в суд по правилам законодательства о защите прав потребителей, в том числе по своему месту жительства.

14. Контакты и реквизиты

По всем вопросам, связанным с Сервисом и настоящими Правилами, обращайтесь на hello@vproksmm.ru.

Услуги оказывает:

• Индивидуальный предприниматель Прокопович Татьяна Григорьевна
• ИНН: 470310200510
• ОГРНИП: 325784700330365
• E-mail: hello@vproksmm.ru

15. Принятие условий

Создавая аккаунт в Сервисе, проставляя соответствующую отметку при регистрации и/или используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, полностью понимает и принимает их, включая раздел об отказе от ответственности за блокировку аккаунтов на Площадках.